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对客户的承诺一定做到,没有承诺的,尽量做到。

“刁钻”的客户是市场的导师,其意见值得我们洗耳恭听。

客户满意是我们存在的价值。

超出客户的期望,哪怕超出一点点,都是有价值的。

满意的服务=问题的解决+愉快的感觉。

我们的服务与支持有免费和收费之分

免费的服务与支持:

免费服务有效期为系统正式运行一年内,服务的方式包括现场支持、电话支持、网站下载支持、远程维护支持等。

在系统正式运行一年后,其维护费用经双方友好协商解决,我公司将以最优惠的价格提供最优质的服务。

收费的服务与支持:

1、 提供资深系统工程师负责售后服务,定期为系统做系统优化,不断对系统进行完善,在系统出现故障和问题时,会即时做故障判断和处理,如遇棘手问题,将增派专家级工程师现场服务;另将提供一年一度的专家级系统会诊服务。

2、提供最快的响应,在接到服务请求时,立即对服务请求进行响应。

服务提供7*24小时内对服务请求进行响应的速度。

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